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社交电商的本质是信任交易。在笔者看来微商并没有改变传统电商的交易本质，商品还是原来的商品，只是营销手段和展现方式改变了。以前是直接买卖关系，先有需求后购买，交易完成后基本很难做到用户沉淀了，而微商发展的是一种先有认知再购买，她对人对商品的要求会更加严格，而且只要经营的好，基本上是可以做到用户沉淀的。微商对营销和传播的要求非常高，无论是发动社群的力量还是粉丝的力量，前提是产品必须具备足够的亮点吸引人，这些亮点包括：故事、情怀、归属感、信任度、溢价等。微商媒体化是最节约成本的营销方式。
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