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有些微商会说“您是老客户更应该知道这里不能优惠!”这样就把老客户给打击了,老客户就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击客户对店面的好感。 应对:首先要把面子给老客户,让老客户感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我现没有那么多存货,您下次我给您多留一个”。 话术三:客户:你们这个品牌几年了?我怎么没听过啊?我的分析:第一个问题,我们可以直接回答她. 但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,客
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