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破冰(首次破冰和再次破冰) 破冰有三个要点:热情,利益,问问题 1、热情:我们一定要让热情贯穿整个销售过程,任何一个人都喜欢一个积极向上,热情满溢的人,你的热情很容易影响客户的心情,做销售的人一定要学会热情 2、利益:物质利益就是发红包,送礼物,给对她有帮助的方法或者技巧等 精神利益:让对方愉悦有成就感,关心对方等,就是让客户爽,销售传递的是一种价值,贩卖的是一种感觉 3、问问题:作为一名销售员,要学会通过问问题了解对方的情况,找到切入点,抓住对方痛点
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