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通过疫情,同事们都感觉到粉丝经济的重要情,也理性的懂得私域流量的经营不是简单割韭菜,它需要长期经营的核心工作。这两个月的成交结果是之前针对VIP做维护、提供服务的成果。因此现在不做些什么,未来将不会起到协助线下实体推动客流量和转化率。
“我们从现在开始要有吸粉的意识,尽管我们已经拥有一部分的VIP数量,但 这两个月的收割,这些顾客的消费已经饱和,需要增加新粉来拓宽创造业绩的机率。”蔡店长严肃地说。
“是哦,但现在顾客都不愿意加粉。”小文扁着嘴说。
“我现在是看见一个顾客进来,不管她买不买产品我都邀请她加微信,哪怕不是人人都愿意,起码会有概率。”小芝说。
“我那天和旁边品牌的小刘去吃饭,和她互换了一些顾客的微信号。嘻嘻,是不是好有心机。”小英不好意思笑着说。
“我觉得我们还可以请亲戚朋友或VIP转粉给我们。”小萍说。
“大家都很棒,会思考。还有其它方法吗?”蔡店长看了看大家。看大家没有发表“昨天开直播,有顾客在上面问问题,通过沟通原来不是我们的粉丝,我主动与她加了微信,同时帮她解决问题,粉丝很满意,我与其说我们有社群,有很多福利价值,她也很愉快地加入了社群。所以我们也可以在直播间里留意这些顾客,及时加她们的微信,帮助她们解决异议或问题,也不失是一个吸粉的好机会。”
1、微营销公式=流量X转化率X客单价,因此流量业绩的首要前提。作为门店终端的员工来讲,需要时刻关注吸粉,因为量变才能质变,我们要有随时随时吸粉的意识,不断的添加粉丝,粉丝数量去到一定时,转化率才会有保证;
2、积粉的工具不建议用机器,因为那样圈进来的不一定是目标客群,反而更浪费时间;
3、添加粉丝的方法有四个:
(1) 会员电话号码:电话=微信号、主动加微信;电话不是微信号,用电话联系后添加;
(2) 店铺微信号:购买、试穿、产品护理的客人及时添加;私人微信顾客转粉;请好朋友、顾客转介绍;请渠道员工加入并转介绍;
(3) 员工微信号: 员工业余时间通过个人微信号吸粉;请好朋友、顾客、家人、离职员工等介绍;与渠道其他品牌员工互换粉;
(4) 直播:直播中公域流量进直播间,私信吸粉;抖音二维码+关注,吸粉。