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从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察客服是否留言，对发货速度有没有特殊要求 合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的第一步，如果出现问题之后再想挽回就晚了，提醒库房尽快发货 并且及时跟进物流异常订单 出现问题尽快联系物流公司解决，并且以及通知客户留意并致歉3客服收货后如果有问题跟进反馈。 2.销售过程中 难免会遇到一些中差评，建议订购中差评提醒工具，这样可以在第一时间得到提醒，此时顾客的沟通效率是最高的，了解原因给予补偿让客户满意，修改中差评，
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