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建立关系是肯定的,对于普通销售人员来说,这就是个很现实的障碍,双方完全不认识,也不存在任何的信任。熟人不但要有关系,而且关系还得是熟络的,关键要解决互相了解及信任的问题。 二、发现需求 这几乎是基层销售人员的通病,往往过于注重“卖东西”。总是急于向顾客强调我的产品如何如何好,价格如何如何优惠,当前的活动机会如何如何难得,而较少关心顾客是在“买”东西。对顾客的需求要么压根不问,要么只是简单地问几句(也不进行深入全面确定),然后就迅速转入到自己的产品推销上来。
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